从 “我” 到 “我们”：角色转变中的基层社会治理新实践

潮新闻客户端 嘉兴政法融媒体中心 王芳 通讯员 秀平(xiùpíng)

在城市化进程加速的今天，如何构建安全和谐的社区环境成为基层治理的重要课题。“以前社区治理像‘一个人(rén)挑担子’，现在变成‘一群人抬轿子 ’。”嘉兴市秀洲区(xiùzhōuqū)新城(xīnchéng)街道亚都社区党委书记王剑萍(wángjiànpíng)望着墙上的志愿者名单感慨道。

面对社区治理(zhìlǐ)难题，亚都社区通过激活群众(qúnzhòng)力量、整合专业资源、搭建议事平台，走出了一条从“我”到(dào)“我们”的共建共治共享新路径。

全民巡防：让平安成为每个(měigè)人的“分内事”

“这是我们的(de)‘红马甲’平安巡防队。”王剑萍展示着手机里的微信群，每晚7点，这支由党员干部带头、居民(jūmín)自发参与的巡防队伍准时出发。“我们倡导‘我为大家巡一夜，大家为我守一年(yīnián)’的理念，越来越多居民主动(zhǔdòng)加入。”

据悉(jùxī)，参与平安巡防的群众超万人次，辖区刑事警情数显著下降。巡防队还(hái)开展平安三率、反诈等宣传，用真实(zhēnshí)案例提居民提升防范意识。

专业调解：用“情理法”解开矛盾“千千结(qiānqiānjié)”

“基层(jīcéng)矛盾看似琐碎，处理不好就成大问题。”在暖阳调解工作室，王剑萍介绍了这支由社区党员骨干和专业律师组成(zǔchéng)的调解队伍用“情理法”相结合的调解方式，累计成功化解各类纠纷数十起。此外(cǐwài)，工作室还积极开展(jījíkāizhǎn)法律咨询(fǎlǜzīxún)、弱势群体帮扶(bāngfú)等延伸服务，受益群众达800余人次。形成了良好的示范效应，有效提升了基层治理的专业化水平。

民主议事：把“问题(wèntí)清单”变成“幸福账单”

在亚都社区(shèqū)，居民(jūmín)有多种渠道可以反映问题与(yǔ)需求，并能得到及时反馈。依托“暖心四合院”“睦邻议事厅”等议事平台，社区通过“周周访、月月议、季季评”的工作机制，构建起多元主体参与的社区治理体系，让居民从“旁观者(pángguānzhě)”变为“决策者”。

针对居民反映强烈的(de)停车位改造问题，议事会邀请物业、业委会、居民代表现场勘查，历时两个月制定出(chū)最优方案。“今年以来，我们通过议事平台解决群众‘急难(jínàn)愁盼’问题23件，满意率达98%。”王剑萍指着小区里新建的充电桩、改造后的健身广场说，“这些(zhèxiē)变化，都是大家一起商量出来(chūlái)的。”

“基层治理的核心，就是让每个人(rén)都成为主人翁。从‘我’到‘我们’的转变(zhuǎnbiàn)，不仅让社区更平安，更让邻里心贴得(dé)更近。”王剑萍表示，未来，社区将继续深化共治模式，让幸福在亚都成为每位(měiwèi)居民可感可知的温暖守护。